Sie wählen den Feuerwehr Notruf 122 und wissen nicht was Sie sagen sollen? 

Was sollen Sie sagen oder besser: Was wollen wir wissen?

Erste Regel : Bewahren Sie Ruhe. Nur wenn Sie klar und deutlich reden, können wir Sie auch verstehen.

Die "5 W´s"

Was?
Was ist passiert?
Beschreiben Sie uns kurz und präzise, was sich ereignet hat.
Hat es einen Verkehrsunfall gegeben, sagen Sie uns ob sich noch Personen im Fahrzeug befinden?

Welche?
Welche Verletzung/ Erkrankung?
Sagen Sie uns um welche Verletzung/en oder Erkrankung/en es sich handelt.

Wo?
Wo ist es passiert?
Sagen Sie uns die Adresse. (Strasse, Hausnummer, Ort)
Wenn möglich stellen Sie jemanden an die Strasse der die Kollegen von der Feuerwehr einweist. Machen Sie auf sich aufmerksam.

Wieviele?
Wie viele Verletzte/ Erkrankte gibt es?
Wenn es sich um einen Unfall handelt, ist es wichtig für uns zu wissen, wie viele Verletzte gibt es.

Wer?
Wer ruft an?

Sagen Sie uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, damit wir Sie im Zweifel oder bei Rückfragen zurückrufen können.